IT 헬프데스크 기술자: 역할, 필요 기술, 자격증, 연봉 총정리IT 헬프데스크 기술자는 기업이나 기관에서 IT 시스템을 유지 관리하고 기술적 문제를 해결하는 중요한 역할을 맡고 있습니다. 이번 글에서는 IT 헬프데스크 기술자의 업무, 필요한 기술, 자격증, 연봉, 그리고 전망에 대해 자세히 알아보겠습니다. IT 헬프데스크 기술자란?IT 헬프데스크 기술자는 기업의 직원이나 고객이 겪는 소프트웨어, 하드웨어, 네트워크 문제를 진단하고 해결하는 전문가입니다. 이들은 시스템 운영을 원활하게 유지하는 기술 지원의 최전선에 있습니다. IT 헬프데스크 기술자의 주요 업무IT 헬프데스크 기술자는 다음과 같은 업무를 수행합니다:기술 지원: 전화, 이메일, 원격 접속을 통해 사용자 문제를 해결.소프트웨어 및 하드웨어..
